{"id":5174,"date":"2023-03-30T00:29:18","date_gmt":"2023-03-30T03:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/boring-leavitt.34-215-183-242.plesk.page\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2024-01-27T04:41:33","modified_gmt":"2024-01-27T07:41:33","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boring-leavitt.34-215-183-242.plesk.page\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. O nosso compromisso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Para a MDS, a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais dos seus clientes e dos demais Titulares dos Dados Pessoais e Dados Pessoais Sens\u00edveis s\u00e3o fundamentais. Portanto, a MDS est\u00e1 determinada em cumprir a legisla\u00e7\u00e3o brasileira aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, em particular a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais no. 13.709\/2018, respeitando os princ\u00edpios fundamentais e os direitos dos titulares dos dados.<\/p>\n

    A presente Pol\u00edtica de Privacidade complementa outras disposi\u00e7\u00f5es contratuais e informa\u00e7\u00f5es que possam ser prestadas pela MDS aos seus clientes, bem como as demais pol\u00edticas e normativos que sejam criados para a prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

    A MDS aconselha a leitura desta Pol\u00edtica e de outros documentos que lhe possam ser transmitidos ou comunicados e que versem sobre a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, cujas atualiza\u00e7\u00f5es ser\u00e3o disponibilizadas no website da MDS (mdsgroup.com.br\/br\/politica-de-privacidade\/<\/a>).<\/p>\n

    Para tratamento de dados pessoais dos menores de idade, a MDS solicita para seus clientes, o consentimento pr\u00e9vio dos pais ou respons\u00e1veis no momento da coleta de informa\u00e7\u00f5es para fins de cota\u00e7\u00e3o de seguro e no ato da contrata\u00e7\u00e3o de seguro.<\/strong><\/p>\n

    Observa\u00e7\u00e3o: <\/strong>A presente Pol\u00edtica de Privacidade se aplica tanto \u00e0s pessoas jur\u00eddicas de direito p\u00fablico como de direito privado.<\/p>\n

      \n
    1. Posi\u00e7\u00e3o da MDS com rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      A responsabilidade pelo tratamento dos Dados Pessoais ser\u00e1 da MDS<\/strong>, quando decorrente da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e oferta de produtos, quando este \u00faltimo for objeto de cota\u00e7\u00e3o\/ proposta de seguros em geral, assim como em outras situa\u00e7\u00f5es previstas nesse instrumento, e neste \u00e2mbito decidir\u00e1 quais os dados pertinentes, tratamentos e suas finalidades, conforme ser\u00e1 verificado no item 4 deste documento.<\/p>\n

      Nos casos em que a MDS<\/strong> atuar como subcontratante, todos os requisitos estabelecidos nos contratos dos controladores dos Dados Pessoais ser\u00e3o devidamente respeitados.<\/p>\n

        \n
      1. Principais categorias de dados pessoais tratados pela MDS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        a) Dados de identifica\u00e7\u00e3o do cliente ou potencial cliente;<\/p>\n

        b) Dados de registro de sinistro no ramo de seguro de vida;<\/p>\n

        c) Dados de registro de sinistro no ramo de seguro de sa\u00fade;<\/p>\n

        d) Dados de registro de sinistro no ramo de seguro de responsabilidade civil geral;<\/p>\n

        e) Dados de registro de sinistro no ramo de seguro de acidentes pessoais;<\/p>\n

        f) Dados de registro de sinistro no ramo de seguro de autom\u00f3vel;<\/p>\n

        g) Dados para registro de sinistro nos demais ramos de seguros, como seguro residencial, seguro viagem, seguro fian\u00e7a local, seguro bike, seguro benef\u00edcios e seguro odontol\u00f3gico;<\/p>\n

        h) Dados de registro para fins de atendimento de sinistro no ramo de seguro de transporte, seguro caminhoneiro;<\/p>\n

        i) Dados para cota\u00e7\u00e3o de seguros em geral;<\/p>\n

        j) Dados de identifica\u00e7\u00e3o do objeto seguro;<\/p>\n

        k) Dados de cobran\u00e7a;<\/p>\n

        l) Dados de sa\u00fade e h\u00e1bitos de vida;<\/p>\n

        m) Dados de grava\u00e7\u00e3o de chamadas;<\/p>\n

        n) Dados para coberturas de viagens de clientes;<\/p>\n

        o) Dados para cadastro de clientes;<\/p>\n

        p) Dados de corretores associados;<\/p>\n

        q) Dados de representantes de cliente – pessoa jur\u00eddica;<\/p>\n

        r) Dados dos benefici\u00e1rios e dependentes;<\/p>\n

        s) Dados de clientes referentes a registros de reclama\u00e7\u00f5es;<\/p>\n

        t) Dados de procura\u00e7\u00f5es;<\/p>\n

        u) Dados de terceiros que possuem algum v\u00ednculo, inclusive contratual, com a MDS; e<\/p>\n

        v) Dados de videovigil\u00e2ncia.<\/p>\n

        O tratamento de Dados Pessoais de crian\u00e7as e de adolescentes ser\u00e1 realizado em seu melhor interesse, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o brasileira pertinente.<\/p>\n

        Eu declaro que sou pai, m\u00e3e ou respons\u00e1vel legal pelo menor de idade cujos Dados Pessoais ser\u00e3o tratados pela MDS para os fins previstos nessa Pol\u00edtica de Privacidade e demais documentos celebrados com a MDS.<\/p>\n

          \n
        1. Tratamentos dos dados pessoais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Os Tratamentos dos Dados Pessoais ser\u00e3o aplicados nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

          a) Prospec\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

          b) Cota\u00e7\u00e3o de seguro;<\/p>\n

          c) Proposta de seguro;<\/p>\n

          d) Transa\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es junto \u00e0s companhias seguradoras e\/ou<\/p>\n

          operadoras;<\/p>\n

          e) Confer\u00eancia das informa\u00e7\u00f5es para emiss\u00e3o de ap\u00f3lice;<\/p>\n

          f) Endosso;<\/p>\n

          g) Sinistro;<\/p>\n

          h) Renova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

            \n
          1. Raz\u00f5es de tratamento dos dados pessoais e em que situa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            5.1 Tratamento de dados sob responsabilidade da MDS<\/strong><\/p>\n

            Enquanto respons\u00e1vel pelo tratamento (controladora), a MDS apenas deve tratar Dados Pessoais nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

            Para execu\u00e7\u00e3o de um contrato ou para realiza\u00e7\u00e3o de procedimentos preliminares a pedido do cliente.<\/strong><\/p>\n

            No \u00e2mbito da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e\/ou oferta de produtos, que o cliente pretenda contratar, a MDS tratar\u00e1 os Dados Pessoais nos seguintes casos:<\/p>\n

            i. Solicita\u00e7\u00e3o do cliente ou potencial cliente: <\/em><\/strong>Pedido de Cota\u00e7\u00e3o; Gest\u00e3o de Pedidos por Telefone; Gest\u00e3o de Pedidos pelo Site\/SmartZap\/WhatsApp; Gest\u00e3o de Pedidos pelo Aplicativo MDS; Envio de Proposta; Envio de Pedido de Emiss\u00e3o; Den\u00fancias \/ Reclama\u00e7\u00f5es; Linhas \u00c9ticas; Solicita\u00e7\u00f5es de Geolocaliza\u00e7\u00e3o; Confirma\u00e7\u00e3o de Dados de Maioridade; Solicita\u00e7\u00e3o de senha, novo cart\u00e3o, desbloqueio de cart\u00e3o e emiss\u00e3o de Nota Fiscal; Envio de pedido de emiss\u00e3o; proposta, ap\u00f3lice, carteirinha de seguro ou fatura; Solicita\u00e7\u00f5es em geral referentes aos conv\u00eanios de sa\u00fade e odontol\u00f3gico; Proposta de Ades\u00e3o ao Seguro de Vida.<\/p>\n

            ii. Execu\u00e7\u00e3o de contrato: <\/em><\/strong>Gest\u00e3o de Clientes; Gest\u00e3o Comercial; Gest\u00e3o Contratual; Gest\u00e3o de Cadastros; Gest\u00e3o de Endossos; Gest\u00e3o de Emiss\u00e3o de ap\u00f3lices; Gest\u00e3o de Cobran\u00e7a de Pr\u00eamio; Gest\u00e3o de Renova\u00e7\u00e3o de ap\u00f3lice; An\u00e1lise de carteira \/ Sinistralidade; Arquivo F\u00edsico de Contrato de Seguros; Arquivo Digital de Contrato de Seguros; Confirma\u00e7\u00e3o de Dados de Maioridade.<\/p>\n

            iii. Acompanhamento de sinistro: <\/em><\/strong>Gest\u00e3o de expectativa e\/ou de efetivo Sinistro; Relat\u00f3rio de sinistralidade; Comprova\u00e7\u00e3o dos preju\u00edzos\/ danos sofridos, Comprova\u00e7\u00e3o dos valores reclamados, Videovigil\u00e2ncia.<\/p>\n

            iv. Riscos Empresariais: <\/em><\/strong>Atendimento de Sinistro; Expectativa de Sinistro; Constata\u00e7\u00e3o dos Danos; Comprovar os valores reclamados;<\/p>\n

            b. Para atendimento de solicita\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

            A MDS trata ainda os seus Dados Pessoais para cumprimento de cl\u00e1usulas contratuais, quando necess\u00e1rio deve ser solicitado o consentimento pr\u00e9vio e expresso, para atender aos requisitos legais estabelecidos, para os seguintes processos: Prospec\u00e7\u00e3o Comercial \/ Estudo de mercado; Gest\u00e3o de usu\u00e1rios de sites ou redes sociais; Gest\u00e3o de faturas Seguro Sa\u00fade, Vida e Odontol\u00f3gico; Altera\u00e7\u00e3o Cadastral Seguro Sa\u00fade, Vida e Odontol\u00f3gico; Rateio de Mensalidade Seguro Sa\u00fade e Odontol\u00f3gico (Pr\u00e9 e P\u00f3s Pagamento); Rateio de Coparticipa\u00e7\u00e3o Seguro Sa\u00fade e Odontol\u00f3gico; Declara\u00e7\u00e3o Pessoal de Sa\u00fade \u2013 DPS; Carta de Seguro Viagem e Seguros de Vida; Gest\u00e3o de Reembolso m\u00e9dicos, terapias, entre outras coberturas de sa\u00fade\/odontol\u00f3gicos; Demonstrativo de imposto de renda ao segurado; Movimenta\u00e7\u00e3o de Seguros para confer\u00eancia de fatura; Proposta de ades\u00e3o seguro vida; Sinistro Seguro Vida; Direcionamento de informa\u00e7\u00f5es aos segurados aposentados (boletos\/demonstrativos); Prorroga\u00e7\u00e3o de fatura por inconsist\u00eancia do cliente.<\/p>\n

            c. Para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias, a MDS est\u00e1 sujeita a:<\/strong><\/strong><\/p>\n

            i.<\/strong> No exerc\u00edcio de sua atividade, a MDS est\u00e1 sujeita a determinadas obriga\u00e7\u00f5es legais e regulamentares, cujo cumprimento implica a necessidade de realizar tratamento de Dados Pessoais, como, controles de eventos realizados em nome de Pessoas Politicamente Expostas, para Preven\u00e7\u00e3o e Combate a Lavagem de dinheiro e Financiamento ao Terrorismo.<\/p>\n

            ii.<\/strong> Para sistemas informatizados, faz-se necess\u00e1rio realizar: Controle de Acessos a Instala\u00e7\u00f5es; Geolocaliza\u00e7\u00e3o; Controles de acessos e a\u00e7\u00f5es anal\u00edticas.<\/p>\n

            iii.<\/strong> Para atendimento \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es trabalhistas; Gest\u00e3o Contratual; Gest\u00e3o de Afastados; Gest\u00e3o de Benef\u00edcios, incluindo, mas n\u00e3o limitando, reembolsos de despesas m\u00e9dicas\/odontol\u00f3gicas.<\/p>\n

            iv.<\/strong> Para atendimentos a processos judiciais, extrajudicial ou arbitragem em que o cliente \u00e9 demandado.<\/p>\n

            v.<\/strong> Solicita\u00e7\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, regulat\u00f3rios e fiscalizat\u00f3rios de origem Municipal, Estadual e ou Federal.<\/p>\n

            d. Para garantir a melhor presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os a seus clientes:<\/strong><\/p>\n

            Para garantir o melhor atendimento aos clientes e para atendimento de legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis a MDS realizar\u00e1: An\u00e1lises de Informa\u00e7\u00f5es Comerciais; Gest\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o Eletr\u00f4nica Interna; Arquivo de Informa\u00e7\u00f5es Tribut\u00e1rias; An\u00e1lise de Carteira e de Sinistralidade; Estudos de Mercado.<\/p>\n

            e. Tratamento de dados quando subcontratado<\/strong><\/p>\n

            Na hip\u00f3tese da MDS atuar como subcontratada, ou seja, os Dados Pessoais forem de responsabilidade inicial de outras entidades, os dados recebidos ser\u00e3o tratados apenas para essas finalidades e de acordo com as instru\u00e7\u00f5es que lhe forem transmitidas em contrato para tratamento.<\/p>\n

            f. Tratamento de dados pessoais e poss\u00edveis destinat\u00e1rios dos dados pessoais.<\/strong><\/p>\n

            Para que a MDS consiga cumprir todos os seus deveres e possa prestar o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel, poder\u00e1 comunicar ou dar acesso aos Dados Pessoais de seus clientes a outras entidades.<\/p>\n

            A MDS apenas comunicar\u00e1 ou dar\u00e1 acesso dos Dados Pessoais \u00e0s seguintes entidades:<\/p>\n